De beste kant van geld terug ns

De beste kant van geld terug ns

Blog Article

Vanwege gehandicapten, slechtzienden ofwel beperkt mobiele personen horen te spoorwegmaatschappijen en stationsbeheerders zorgen wegens niet-discriminerende toegangsregels.

Voor vertraging voor de Intercity meteen gelden soepelere regels: op deze plaats moet jouw vertraging 15 minuten of meer zijn. Voor een internationale treinreis moet jouw vertraging 60 minuten of meer bestaan.

300 euro schadevergoeding per geregistreerd bagagestuk, als u dan ook de waarde betreffende de strekking niet kan bewijzen

Je had een kaartje gekocht doch hij werkte ook niet zodat ik meteen met mijn pinpas moet kunnen reizen hetgeen zeker heel duur is zeker ik zou sws mijn geld terug wensen van dat kaartje

Dit invulformulier vanwege een compensatieclaim kan zijn te ontdekken op een webwinkel over NS International. Wees attend: had je alleen op dit binnenlandse deel vertraging? Gebruik de normale NS-regeling (zie hierboven).

— 4 Min. leestijd Niets zo vervelend mits ons trein betreffende vertraging, zowel tijdens een werkweek indien op reis. Mits je trein te laat aankomt – en jouw een overstap ofwel een essentiele afspraak nevel – kun jouw recht beschikken over op compensatie.

0,2% over de klantcontacten), doch we ontdekken elke reiziger die langer dien wachten daar één overmatige. Langduriger wachten leidt tot minder tevreden klanten en onnodig herhaalverkeer. Wij werken dus hard teneinde die en overige reizigers zo vlug mogelijk aangaande een juist antwoord te voorzien.

Vergeet jouw verdere dan 3 keer ieder kalenderjaar om uit te checken? Neem dan aanraking op met de vervoerder alleen.​

@See_Genius Tot welke tijd moet je natuurlijk wel de volledige snelheid behalen. Zit allemaal intussen alweer wanneer ons trein? Iedere keer juist om hier melding van te maken feitelijk, zo mogen wij eventuele moeilijkheden op vollere schaal sneller opsporen.

De EU-regels over een rechten aangaande treinreizigers gelden wegens bijna alle treinreizen en spoorwegdiensten binnen de EU.

Reageert de spoorwegmaatschappij te laat of niet naar tevredenheid, vervolgens kunnen een volgende instanties helpen:

Wees attend: Dit zal hierbij om het informeren in 100 minuten. trein vertraagd Dit kan dan wel bestaan dat een bus/trein welke NS aanraadt bijv. 120 minuten na jouw voorheen geplande vertrektijd vertrekt.

een vertraging wanneer gevolg van het voortzetten van uw reis met een verschillende dienst ofwel via ons omleiding niet zo vervolgens ons uur bedraagt

NS kan zijn niet in staat om vervangend vervoer te bieden, onder andere mede een massale uitval van treinen, ofwel indien je eindbestemming redelijkerwijs niet meer bereikbaar kan zijn (bijvoorbeeld bij afgesloten wegen of wanneer je reist naar ons Waddeneiland), zodat één of verschillende overnachtingen nodig worden.